１．うまく動作しないスキャナを接続してください。

２．デスクトップ → 『ＰＣ』アイコンの上で右クリック → 『プロパティ』をクリック

※デスクトップに『ＰＣ』アイコンがない場合は、『ここに入力して検索』に『コントロールパネル』と入力して検索してください。

３．『デバイスマネージャー』をクリック

４．デバイスマネージャー →『libusb-win32 devices』をクリック →『BETTER_USB_HS』の上で右クリック →『プロパティ』をクリック
※『BETTER_USB_HS』が２つある場合
手順５からを繰り返す

『デバイスのアンインストール』ボタンを押下 → 新たにウインドウが出て来ますので、□にチェックを入れてから → 『ＯＫ』ボタンを押下 → 接続しているスキャナを抜き差し　→ ドライバーのインストールが自動で始まりますので暫くお待ちください(２～３分) → 手順１に戻る →　『ドライバーを元に戻す』ボタンが押せるようになっていることを確認

手順５．で『ドライバーの更新』ボタンを押下 → 『コンピュータを参照してドライバーソフトウェアを検索』をクリック →　

５．プロパティ画面で『ドライバー』タブをクリック → 『ドライバーを元に戻す』ボタンを押下

※『ドライバーを元に戻す』が押せない場合

※上記でも『ドライバーを元に戻す』が押せない場合

『サブフォルダも検索する』にチェックを入れ → 『コンピュータ上の利用可能なドライバーの一覧から選択します』を選択 →
『次へ』ボタンを押下 →

『互換性のあるハードウェアを表示』にチェック → 『ＵＳＢ入力デバイス』を選択 → 『次へ』ボタンを押下 →

　

接続しているスキャナを抜き差し → ドライバーのインストールが自動で始まりますので暫くお待ちください(２～３分) → 完了したらデータが出力されることを確認

６．下の画面で『以前のバージョンのドライバーの方が信頼性が高かった』を選択 → 『はい』 ボタンを押下

７．下の画面に戻りますので『閉じる』を押して閉じてください。

８．完了

メモ帳を立ち上げ、データが出力されるか確認

※補足　暫くして現象が再現される場合
　手順５．で『ドライバーの更新』を選択ください。