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故障かなっ？と思ったらーM-10USB

Q. 故障かなっ？と思ったら

対象機器：M-10USB
インタフェース：USB接続(USB-HID)

[想定される現象]

・USBを認識しない ・赤色で発光するが読み取れない
・赤色で発光しない ・読み取り音はするがデータが出力されない
A.

修理サポートへ連絡する前に下記をお確かめください

確認手順

  • １．機器側のケーブルが緩んでいないか、ぐっと押し込んでいただき、現象が改善されるか確認ください
  • ２．USBポートやケーブルに問題がないことを確認するため、動作確認の取れている他のUSBポートに接続して動作するか確認ください
    ▼
    動作する
    （STEP２へ）    		 ▼
    動作しない
    　（修理サポートへ）
  • ３．読み取るバーコードの問題か、ハードウェアの問題か確認するため、テストバーコードが読み込めるか確認ください
    　３-１．メモ帳など(文字入力できるアプリケーション)を起動します
    　３-２．テストバーコードを読み取ります

    　３-３．カーソル位置に「12345」と入力されていれば、読み取るバーコードの問題となります
    ▼
    入力されない
    （STEP３へ）    		 ▼
    入力される
    （実際読み取ろうとしているバーコードをPDFにして、
    技術サポート宛：inquiry@barcode.ne.jp にメールで送付ください）
  • ４．機器のハードウェアの問題か確認するため、出荷時状態にもどしていただき、再度、対象のバーコードが読めるか確認ください
    　出荷時設定は、取扱説明書(1.0) P9・10を参照ください
    　P9のQRコードを読むか、P10の「設定開始」から「設定終了」まで、すべてのバーコードを上から順に読んでください
    　※ お客様独自の出荷時設定がある場合は、独自の出荷時設定にて確認ください
    ▼
    　読める    		 ▼
    読めない
    　（修理サポートへ）

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※この記事は、下記URLと重複しています。ご了承ください。
「故障かなっ？と思ったらーM-10USB（https://www.barcode.ne.jp/questions/1295.html）」